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一汽群众速腾方向盘老化开裂掉皮 2024-12-16 产品中心

　　2年多三年不到的速腾方向盘严峻掉皮，找4s向厂家请求替换。4s回复第一次回复说是天然磨损不给索赔，第2次回复可能是被腐蚀不给索赔。我就想问你们一汽群众这么大的企业真的是店大欺客吗？你们许诺的方向盘是真皮吗？为什么别品牌的几年都不会掉，就你们的这个方向盘会掉，不光是我自己的掉，其他车友方向盘掉皮了都能免费替换，我的就不能处理，你们都不能为广阔购买的人处理，那还提什么三年质保不能够做到就不要许诺。

　　一汽-群众厂家回复：厂家现已受理该投诉，请您耐性等候，如有疑问，请致电一汽-群众服务热线咨询。

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