本报12月18日讯(记者 赵松刚 通讯员 张广志)17日,高新区顾客协会接到投诉,两名女士一起投诉一家服装店,称该店内出售的千元高级皮衣呈现裂口,通过屡次修补不能修好。

  17日,家住潍坊奎文区的两位王女士向高新区顾客协会反映,她们先后在高新区一家高级服装店各购买了一件不一样的品牌的獭绒皮衣,价格分别是2850元和3584元。穿了一段时间后,俩人的衣服呈现了相同的问题,皮衣呈现了裂口,经销商粘补几回后仍未修好,二人提出退货要求。

  面临投诉,经销商以此两件皮衣质量合格,呈现一些显着的反常问题是消费的人人为形成等理由,回绝退货,只赞同给两人100元-200元的自行修补费用。商家的答复并未让两人满足,无法之下,她们投诉到高新区顾客协会。

  消协工作人员查看了购物单据,细心细心检查了两件皮衣的质量情况,均发现几处裂口,且有的裂口并不是两块皮子的缝合处,质量情况非常可疑。消协工作人员和记者说,依据相关规定,对皮衣的质量进行确定的过程中,不能对现已穿过的衣服进行质量确定,而要对同批次同品牌的新衣进行细心的检测。经查询,该服装店又供给不出顾客投诉的同品牌、同类型、同批次的皮衣,这就给检测该衣的质量带来难度。

  无法检测皮衣的质量,一度使调理堕入困局,商家也以此拒不交还顾客的购衣款。随后,消协工作人员再次对该投诉进行调停。消协工作人员称,依据有关法律法规,关于难以判定或许检测的,经营者应当供给无过错的依据；不能供给无过错依据的,应当承当相应的职责,并向服装店下达“关于提交判定/检测依据的告诉”,要求服装店5日内提交出这两件皮衣质量的合格证明。服装店接文后,表明承受退货退款的调停,全额交还了两顾客的购衣款。

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